محايدفي الآونة الأخيرة، زادت حالات الاحتيال عبر الهاتف، وأصبح العديد من الناس ضحايا للمحتالين. يستخدمون تقنيات متنوعة مثل التظاهر بأنهم رجال شرطة أو دعم فني أو عروض مغرية، بهدف الحصول على المال أو المعلومات الشخصية.
إليك بعض الإرشادات حول كيفية الحماية من الاحتيال عبر الهاتف وما يجب القيام به إذا تلقيت مكالمة مشبوهة من رقم غير معروف.
1. لا تجب على المكالمات من أرقام غير معروفة. إذا تلقيت مكالمة من رقم غير معروف، لا ترد عليها فورًا. في كثير من الأحيان، يستخدم المحتالون أرقامًا أجنبية أو محلية قد لا تكون لها علاقة بك. إذا كانت المكالمة مهمة، يترك المتصل عادةً رسالة أو يعاود الاتصال.
2. كن حذرًا من المكالمات المشبوهة. إذا أجبت على رقم غير معروف وبدأت المكالمة بشكل مشبوه، مثل طلب معلومات شخصية، قم بإنهاء المكالمة فورًا. الشرطة أو البنك لا يطلبون منك أبدًا تفاصيل حساباتك أو معلومات حساسة عبر الهاتف.
3. لا تشارك معلوماتك الشخصية. يحاول المحتالون في كثير من الأحيان الحصول على معلومات شخصية مثل بيانات الحساب البنكي أو العناوين أو الأرقام الوطنية. لا تشارك أبدًا هذه المعلومات عبر الهاتف، حتى إذا بدا المتصل موثوقًا. حماية معلوماتك هي أفضل وسيلة لمنع الاحتيال.
4. تحقق من مصدر الرقم. توجد العديد من الخدمات والتطبيقات التي يمكنك من خلالها التحقق من هوية المتصل. إذا لم تعرف الرقم وكان يبدو مشبوهًا، يمكنك التحقق منه عبر بحث جوجل.
5. حظر الأرقام المشبوهة. إذا تلقيت مكالمات مستمرة من أرقام مشبوهة، قم بحظرها من إعدادات هاتفك. تتوفر معظم الهواتف الذكية على خيار لحظر المكالمات من أرقام معينة، حتى لا تتلقى هذه المكالمات المزعجة في المستقبل.
6. الإبلاغ عن المكالمات المشبوهة. إذا تلقيت مكالمة تبدو كاحتيال، قم بالإبلاغ عنها إلى السلطات. يمكنك الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث للشرطة أو للسلطات المعنية بحماية المستهلكين، حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات وتحذير الآخرين.
7. كن على علم بأحدث أساليب الاحتيال. تتطور أساليب الاحتيال عبر الهاتف باستمرار، لذلك من المهم البقاء على اطلاع دائم بما يحدث من احتيالات جديدة. غالبًا ما يستخدم المحتالون تقنيات جديدة مثل الاتصال من أرقام تبدو ذات قيمة أو تقديم خدمات كاذبة. تابع الأخبار وكن يقظًا.
8. تحقق دائمًا من صحة الشركات. إذا تلقيت مكالمة من شركة تدعي تقديم دعم فني أو عروض خاصة، تحقق من مصداقية الشركة قبل اتخاذ أي إجراءات. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بالشركة عبر الإنترنت والاتصال بالرقم الرسمي للتأكد من أن الاتصال حقيقي.
الخلاصة
يمكن أن يؤدي الاحتيال عبر الهاتف إلى خسائر مالية وسرقات هوية وغيرها من العواقب الخطيرة إذا لم تكن حذرًا. تجنب الرد على المكالمات من أرقام غير معروفة، لا تشارك معلوماتك الشخصية، وتحقق دائمًا من مصداقية المتصل. كن يقظًا واحمِ نفسك من المحتالين!